把手机里的对话搬到更大的屏幕上处理

早期的网页版依赖手机在线才能收发消息，手机断网或关机后电脑端通常会进入等待状态。目前多设备机制有所调整，部分账号可以在手机不在线时继续使用一段时间，但具体时长和可用范围会随版本变化。稳妥的做法是保持手机有网络，并在需要长时间离开手机时先确认电脑端是否已进入可独立工作的状态，以产品当前界面提示为准。

二维码通常有刷新周期，停留过久会显示过期。此时点击页面上的刷新按钮重新生成，再用手机里的扫描功能重新对准即可。如果反复失效，先检查手机与电脑的时间是否准确，时间偏差过大会影响扫码校验；其次确认浏览器没有拦截页面脚本，必要时换一个浏览器窗口重试。仍无法解决时，以官方帮助页面的说明为准。

登录后一般会同步最近的会话列表和消息，但并非所有历史记录都会完整出现在电脑端，早期消息的加载范围与手机端的备份情况有关。如果发现某些会话缺失，可以先在手机端打开该会话，等待同步完成再看电脑端。需要长期保存的重要对话，建议在手机端做好本地备份，不要只依赖电脑端作为唯一存档。

使用完毕后应主动点击退出登录，而不是只关闭浏览器标签页。退出后建议再清理该站点的缓存与 Cookie，避免下次打开时仍处于登录状态。如果条件允许，尽量使用浏览器的隐私窗口访问，结束后关闭窗口即可减少残留。切勿在网吧、打印店等陌生设备上勾选记住登录状态。

可以通过附件按钮选择本地图片、文档等内容发送，也可以在支持的情况下直接把文件拖入会话窗口。发送前注意确认收件人是否正确，尤其是转发给群组时。文件类型和体积限制会随版本调整，遇到提示不支持或超出限制时，压缩后再试或改用其他方式传输，具体以界面提示为准。

常见原因包括浏览器标签被休眠、系统通知权限未开启、手机端长时间离线等。可以先把该页面固定在浏览器中保持活跃，再检查系统设置里是否允许该站点发送通知。如果使用了省电模式或自动清理后台的插件，也可能延迟推送。逐项排查后仍异常，可退出重新扫码登录。

通常一个浏览器窗口对应一个登录会话，想同时使用两个账号可以借助不同浏览器或同一浏览器的不同用户配置来分别登录。需要注意的是，多账号同时在线会占用更多系统资源，也可能让通知来源变得难以区分。工作与个人账号混用时，建议给窗口做明显区分，避免发错对象。

一般在手机端的设置里可以找到已登录设备的管理入口，里面会列出当前处于登录状态的设备信息。发现不认识的记录时，应选择退出该设备，并同时修改账号相关的安全设置。定期检查这个列表是个好习惯，尤其是换过电脑或借用过他人设备之后，及时清理能减少风险。

手机需要维持网络连接并参与消息同步，因此会比完全离线时多消耗一些电量，但正常使用下影响有限。如果发现耗电明显加快，可以检查是否有大量媒体文件在后台同步，或暂时退出电脑端登录观察变化。长时间不用电脑端时主动退出，对手机续航会更友好。